Perguntas frequentes

Você pode encontrar as perguntas e respostas mais frequentes abaixo.

O que é impulso de mídia social?
Minha conta está em risco?
Cada rede social tem suas próprias regras e pode aplicar restrições ao uso de serviços de terceiros. Leia essas regras e a descrição do serviço antes de contratar. Não é possível garantir ausência de riscos para a conta.
Qual é o efeito na minha conta?
Os resultados dependem do serviço escolhido e das condições informadas na descrição. A contratação não garante vendas, engajamento orgânico nem destaque nas recomendações das redes sociais.
Como adicionar saldo?
Depois de entrar na sua conta, abra “Recarregar” no menu, escolha um método de pagamento disponível e siga as instruções. O saldo será liberado após a confirmação do pagamento.
Como criar um pedido de suporte?
Entre na sua conta e abra “Suporte” no menu. Escolha o assunto, informe o número do pedido quando houver e descreva sua dúvida ou dificuldade. Depois, envie a solicitação e acompanhe a resposta no painel.
Como fazer um pedido?
Como funcionam os pedidos automáticos?
Quando o serviço oferecer pedidos automáticos, as regras, os limites e os intervalos serão apresentados na contratação. Confira essas condições e mantenha saldo suficiente para as execuções previstas. A disponibilidade depende do serviço escolhido.
Etapas do pedido
Acompanhe a situação na página “Pedidos”. Um pedido pode ficar pendente, em processamento, em andamento ou concluído. Também pode ser cancelado ou entregue parcialmente. Os prazos e as condições variam conforme o serviço. Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte.
O que significam as descrições de serviço?
A descrição informa as características do serviço, o formato do link, os limites de quantidade, os prazos estimados e as condições de reposição, quando disponível. Leia essas informações antes de contratar, pois elas podem ser diferentes em cada serviço.
Como são determinados os preços dos serviços?
Os preços variam conforme o serviço e suas características. Consulte o valor atual em reais na lista de serviços e confira o total calculado para a quantidade escolhida antes de confirmar o pedido.

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